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皆様の声

「石坂産業」様

  • 2015.10.29

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この度、産業廃棄物中間処理業を主事業とされる「石坂産業株式会社」様の工場を見学をさせていただくことができました。

「石坂産業株式会社」様ですが、「おもてなし企業」としても有名で、定期的に工場見学を受け入れられております。

その評価は非常に高く、今回の工場見学も、正直、無理を言って受け入れていただきました。

 

その経緯をお伺いすると、従来は、焼却炉による廃棄処理方法だったとのことです。

しかし、ダイオキシン発生の問題を近隣の農家の方からご指摘されたことが発端となって、焼却炉を廃炉にし、産業廃棄物を選別してリサイクルする方針に切り替えたのだそうです。

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さらに粉塵による騒音を抑えるために機械、重機の全てを屋内に移設されます。

ところが、今度は工場内で何をしているか分からないとのご指摘がありました。

そこで、随時、どなたにでも工場見学をしていただこうとする現在の方針になったのだそうです。

そして、様々な方々に見学していただくことで、様々な「おもてなし」が具現化していったとのことでした。

 

まず、産業廃棄物のイメージである3K(きつい・汚い・怖い)を払拭すべく、まずは3S(整理・整頓・清掃)からの取り組み始められたのだそうです。

加えて、その価値をお客様に、どの様にお伝えすべきかを従業員たちが、それぞれアイデアを出し合って、出来ることから、どんどん実行しています。

 

石坂産業

※掃除大賞2014

その成果で、掃除大賞・文部科学大臣賞を受賞されたのをキッカケに様々な取り組みに拡大していったといいます。

見学させていただく中で印象的なのが、作業中の方であっても全員が立ち止まって手を止めて「いらっしゃいませ!こんにちは!」と大きな声で挨拶していただいたことです。

当然、ながら仕事では安全性に問題があるので、作業を止めて挨拶することは、生産性を低下させかねない行為であるにも関わらず挨拶を大切にするあたりが、違いを感じずにはいられませんでした。

更には、手を止めた作業者の方が、作業に戻るどころか、その業務内容を丁寧に説明くれるのです。

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異業種である私たちにとって、初めて見る作業でしたが、その丁寧な説明でステンレスや鉄等、見た目では判断が難しい金属の区別方法を教えていただき、良く理解できました。

また、国際規格を7個取得しており、その1つにISO29990 学習サービス認証を取得されておりました。

社内教育体制はもちろん、公開講義も行われており、常に英知を求められ、地域の大学の研究員に工場の設備を無償提供し、互いに新しいゴミの分別方法等の開発にも力を注がれていました。

 

まだまだ、驚きの連続・・・

 

4私たちに振舞っていただきましたお昼のお弁当は、地元の野菜や果物を取り入れて、なんと自社で作られたとのことで、『地産地消給食等メニューコンテスト関東農政局長賞』まで受賞されていました。

 

「自社の強みを理解し社会貢献しこれらのアピールを行っている。おもてなしの精神のみならず自社や個人技術の向上等みならっていきたいと思います。」
技術課 蛭間

 

「産業廃棄物処理業とは、全く逆の行為とも言える森の再生事業に力を入れられていることに社会に対する責任感の強さを感じました。」
品質保証課 豊田

 

工場見学

※左より 五箇、豊田、蒋池課長、田中、蛭間

「一見、いろんなことに手を出しているように見えますが、全ては本線のリサイクル事業のためであり、全くブレていません。しかし、正直、そこまでやるか?と思い興味が湧き、調べてみると 石坂社長様の[日経ビジネス] 記事を見つけました。あらためて感銘いたしました。」
製造課 蒋池担当課長

 

「石坂産業様の凄さは、自社の価値を発信するための絶え間ぬ努力だと思います。そして、本当の凄さは、その価値を十分に立証する本業部分の価値を高めようとされていることだと思います。」技術課 田中

 

 

今回の工場見学を通して、私たちも、私たちのMJ工場の価値をお伝えできる取り組みに反映させて行きたいと思います。

石坂産業の皆様、ありがとうございました。

 

 

石坂産業株式会社

http://ishizaka-group.co.jp/

埼玉県入間郡三芳町上富緑1589-2
TEL:049-259-1179

MJ工場 製造課 五箇


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