「住都営繕」様（奈良県奈良市）
- 2018.04.25
ベンカンが製造するメカニカルジョイントは、これまでも多くの設備配管にご採用頂いております。建築設備分野での成長は、もちろんユーザー様と共にあり、企業として何より財産であると感謝しております。
奈良県、京都府を中心に昭和30年創業以来一貫して住宅のリフォームを手がけており、「UR都市機構」様の指定工事店としても活躍されている「住都営繕株式会社」様をご紹介させていただきます。
「住都営善株式会社」様は、マンションの維持・管理・大規模修繕をはじめ、古民家再生や戸建住宅のトイレや浴槽の部分的リフォームなど案件の大小にかかわらず、多数の実績を持っております。
リフォームして終わりではなく、空家の巡回や気軽に相談できる体制も構築し、アフターケアがしっかりされているのも魅力の一つです。
代表取締役の松村様からは、「お客様の目線で快適な生活を送ってもらえるよう、限りなく挑戦を続けていきます」とのお言葉を頂戴しております。
今回、ベンカンでは、メカニカルジョイントを利用することによって、顧客の皆様への安全や快適をご提供していただくため、第一線で活躍されている社員の方々に向けて勉強会を開催させていただきました。
ステンレス鋼の基礎知識から製品の取り扱い、専用工具の特長など、社員の皆さまの謙虚に吸収したいという姿勢が伺え、私も釣られて熱く説明してしまう場面もございました。
入社歴に関わらず、松村様のお言葉が社内で共有されており、その姿勢は見習うべきだと感心させられるとともに、ベンカンも一緒になって挑戦できるような様々なご提案を実施します。
「住都営繕株式会社」様では、週に一度全員で、社有車の清掃、洗車を行い、交通安全への意識ときれいな車でお客様と接するなど、身だしなみにも注意を払われております。
お話を聞いて身だしなみを確認する自分がおりました。(笑)
このような取り組みでも、顧客の皆様から信頼を得られているのだと感心いたしました。
松村代表と楽しくお話をさせていただいている中で、一冊の本をご紹介いただきました。
京都は大徳寺住職の泉田玉堂老師のお書きになった「軽やかに生きる」という本です。
松村社長と泉田老師とは長年に渡るお付き合いがあるそうです。
大徳寺は、臨済宗大徳寺派大本山であり、一休宗純をはじめとする名僧を輩出するなど、大変歴史のある寺院であり、このように携われるのも京都府を営業しているご縁なのでしょうか。
松村代表は、思い悩む場面では、泉田老師を訪ね語らう中で、ふと時には思い改められるなど、心落ち着かせる事ができるとの事でした。
このような思いもあり「住都営善株式会社」様では、社訓として形にされております。
「五つの感謝」
一、顧客に感謝
二、仕事に感謝
三、笑顔に感謝
四、無事に感謝
五、家族に感謝
更に品質や環境に配慮するために、国際標準化機構の標準規格であるISO9001とISO14001を取得されております。
ISO9001は、品質マネジメントシステムの要求事項を満たすことで、「一貫した製品・サービスの提供」、「顧客満足の向上」を実現することを目的としております。
ISO14001は、環境マネジメントシステムの要求事項を満たすことで、「環境パフォーマンスの向上」、「順守義務を満たすこと」、「環境目標の達成」の実現を目的としております。
また、その他に、プライバシー保護のために「プライバシーマーク制度」を活用し、日本工業規格であるJIS Q15001を取得されております。一般の方が住まわれている住居にて仕事をされることが個人情報に触れてしまう関係にて、個人情報保護のリスク低減や個人情報を適切に管理・利用する組織体制を確立されております。
この様に、お客様や取引先の信頼を獲得されるため、たくさんの取り組みに挑戦し、実績にしていることは、素晴らしい試みだと思います。
技術を提供することは、これまで培った技術に新たな技術を加え、そして品質の高いサービスを新たに提供し、お客様に快適な生活をお送りいただくことだと思います。
株式会社ベンカンは、このようなお客様の支えがあって、「モノづくり」ができていることを感謝し、これからも技術向上を行っていくよう努めて参ります。
住都営繕株式会社
本社：奈良県奈良市北半田中町１９番地
TEL：0742-26-1304 FAX：0742-27-3623
営業所：京都府京都市伏見区竹田北三ツ杭町８番地
TEL：075-646-2378 FAX：075-646-2445
営業所：大阪府大阪市中央区南船場２丁目３番地６（第一住建長堀橋駅前ビル８０２号）
TEL：06-6260-2757 FAX：06-6260-2767
城山 大高（Daigo Shiroyama） 営業部 営業3課 大阪営業所
